Politica de Confidentialitate

Introducere

Iti multumim pentru interesul aratat fata de Silhouette Studio. Protectia si confidentialitatea datelor tale cu caracter personal sunt importante pentru noi. Acest document (denumit in continuare „Politica de confidentialitate”) iti explica ce date colectam, de ce le colectam, cum le folosim, cat timp le pastram, drepturile tale conform GDPR si modul in care ti le poti exercita.

Prin vizitarea site-ului nostru silhouette-studio.ro, prin completarea formularului de contact sau prin interactiunea cu noi pe orice alt canal (telefon, e-mail, retele sociale), esti de acord cu aceasta Politica de confidentialitate.

Cine suntem — Operatorul de date

Potrivit legislatiei, Silhouette Studio SRL este operator de date cu caracter personal pentru prelucrarile descrise in acest document. Am depus toate eforturile rezonabile pentru a implementa masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru protectia datelor tale.

Definitii

• GDPR / RGPD — Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European si al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.
• Operatorul / Noi — Silhouette Studio SRL, conform datelor de identificare de mai sus.
• Persoana vizata — orice persoana fizica identificata sau identificabila ale carei date sunt prelucrate de noi (client, potential client sau vizitator al site-ului).
• Prelucrare — orice operatiune efectuata asupra datelor cu caracter personal: colectare, inregistrare, stocare, utilizare, dezvaluire, stergere etc.
• Consimtamant — manifestarea de vointa libera, specifica, informata si lipsita de ambiguitate prin care persoana vizata accepta prelucrarea datelor sale.
• Date cu caracter personal — orice informatie privind o persoana fizica identificata sau identificabila (nume, numar de telefon, e-mail, adresa IP etc).

Alte servicii si site-uri

Aceasta Politica de confidentialitate nu acopera site-urile si aplicatiile tertilor la care poti ajunge prin linkuri de pe site-ul nostru (de exemplu Instagram, Google Maps). Iti recomandam sa consulti politica de confidentialitate a fiecarui astfel de site inainte de a furniza date personale.

Angajamentul nostru

Ne-am asumat sa respectam legislatia europeana si nationala privind protectia datelor, in special urmatoarele principii:

• Legalitate, echitate si transparenta — prelucram datele tale legal, corect si transparent.
• Controlul iti apartine — in limitele legii, iti oferim posibilitatea de a examina, modifica sau sterge datele pe care ni le-ai incredintat.
• Limitarea scopului — folosim datele doar in scopurile descrise in acest document.
• Securitate — am implementat masuri rezonabile de securitate, desi niciun site sau conexiune la internet nu este complet imun la riscuri.

Ce date colectam si de ce

Colectam date cu caracter personal in principal direct de la tine, atunci cand ne contactezi prin formularul de pe site, prin telefon, e-mail sau retele sociale, pentru a stabili sau gestiona o programare.

Nu colectam categorii speciale de date (date medicale, religioase, biometrice etc.) prin intermediul site-ului. Daca, in cadrul unei consultatii, ne comunici voluntar informatii relevante pentru tratamentul ales (de exemplu, o afectiune care contraindica o anumita procedura), aceste informatii sunt folosite exclusiv pentru siguranta ta, cu discretie si nu sunt stocate in scopuri de marketing.

Alte scopuri de prelucrare

• Pentru a-ti raspunde la intrebari si a-ti oferi asistenta;
• Pentru a imbunatati serviciile pe care le oferim;
• Pentru a diagnostica sau remedia probleme tehnice ale site-ului;
• Pentru a ne apara impotriva atacurilor cibernetice sau utilizarii frauduloase;
• Pentru conformarea cu legislatia aplicabila, inclusiv pastrarea documentelor contabile pe perioada impusa de lege (in prezent 10 ani);
• Pentru constatarea sau revendicarea unui drept in instanta, in situatia putin probabila a unui litigiu.

Marketing direct

In prezent, site-ul nostru nu are un sistem activ de marketing prin e-mail sau SMS. Daca vom introduce pe viitor o astfel de optiune (de exemplu, un newsletter cu oferte), o vom face doar cu consimtamantul tau explicit si prealabil, iar tu vei putea sa te dezabonezi oricand, fara nicio conditie.

Perioada de stocare

Stocam datele tale cu caracter personal doar pe perioada necesara indeplinirii scopurilor descrise mai sus, dar nu mai mult de 5 ani de la ultima interactiune cu noi, cu exceptia situatiilor in care legea impune o perioada diferita (de exemplu, documentele financiar-contabile se pastreaza 10 ani, conform legislatiei fiscale). Dupa incetarea perioadei de stocare, datele sunt sterse sau anonimizate.

Catre cine putem transmite datele tale

Nu vindem si nu inchiriem datele tale cu caracter personal catre terti in scopuri de marketing. Putem transmite date, respectand legislatia aplicabila, catre:

• Furnizori de servicii de care ne folosim pentru functionarea site-ului si a activitatii noastre (de exemplu, furnizorul de gazduire web, contabilul);
• Autoritati publice (ANAF, instante, organe de urmarire penala), atunci cand exista o obligatie legala sau o cerere formulata in acest sens;
• Servicii externe integrate in site (Google Maps, pentru afisarea locatiei noastre; Google Fonts, pentru afisarea corecta a fonturilor) — aceste servicii sunt operate de Google LLC, o companie din afara Spatiului Economic European, care aplica propriile masuri de protectie a datelor.

Ori de cate ori transferam date in afara SEE, ne asiguram ca exista garantii adecvate, conform mecanismelor recunoscute de Comisia Europeana (de exemplu, clauze contractuale standard).

Securitatea datelor

Intelegem importanta securitatii datelor tale si am luat masuri rezonabile pentru a preveni accesul neautorizat, modificarea, divulgarea sau distrugerea acestora:

• Restrangem accesul la datele cu caracter personal doar la persoanele care au nevoie de acestea pentru a-si indeplini atributiile;
• Ne asiguram ca datele colectate sunt limitate la ceea ce este necesar pentru scopurile declarate (minimizarea datelor);
• Folosim gazduire web cu masuri de securitate adecvate si certificat SSL pentru criptarea comunicatiei intre browserul tau si site;
• Revizuim periodic practicile interne de prelucrare a datelor.

Cu toate acestea, niciun site web, nicio aplicatie si nicio conexiune la internet nu este complet sigura. Daca, in ciuda masurilor luate, se produce un incident de securitate, vom actiona conform procedurilor legale de raportare si notificare.

Drepturile tale conform GDPR

• Dreptul de a fi informat cu privire la prelucrarea datelor tale;
• Dreptul de acces — poti obtine confirmarea ca iti prelucram datele si acces la acestea;
• Dreptul la rectificare — poti solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete;
• Dreptul la stergere („dreptul de a fi uitat”), in conditiile art. 17 GDPR;
• Dreptul la restrictionarea prelucrarii, in conditiile art. 18 GDPR;
• Dreptul la portabilitatea datelor — poti solicita transmiterea datelor catre alt operator;
• Dreptul de opozitie fata de prelucrarea datelor, in conditiile art. 21 GDPR;
• Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automata (nu luam astfel de decizii);
• Dreptul de a te adresa justitiei pentru apararea drepturilor si intereselor tale;
• Dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal.

Vom incerca sa raspundem oricarei solicitari legate de drepturile tale in termen de o luna. Acest termen poate fi prelungit in functie de complexitatea cererii. Daca cererea este neintemeiata, o vom respinge, dar te vom informa asupra motivelor si asupra dreptului tau de a depune o plangere la Autoritatea de Supraveghere.

ANPC si Solutionarea Alternativa a Litigiilor (SAL)

In calitate de consumator, ai dreptul sa te adresezi Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) si sa folosesti platformele de Solutionare Alternativa a Litigiilor, pentru rezolvarea pe cale amiabila a eventualelor dispute legate de serviciile noastre.

Modificari ale acestei politici

Putem actualiza aceasta Politica de confidentialitate periodic, pentru a reflecta corect modul in care prelucram datele tale. Orice actualizare devine valabila din momentul publicarii pe aceasta pagina, de aceea iti recomandam sa o consulti periodic.

Intrebari si exercitarea drepturilor

Daca ai intrebari sau nelamuriri privind prelucrarea datelor tale, sau doresti sa iti exercitati drepturile legale, ne poti contacta la studiosilhouette@yahoo.com, la telefon 0768 336 621 sau la adresa sediului social mentionata mai sus.

Ultima actualizare: 28.08.2026